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研修プログラム

ダスキンホームインステッドでは、サービスを提供するケアスタッフのスキルを高めるために独自の研修を継続的に実施し、社内等級制度を導入しています。

スタッフ研修

お客様に安心、安全なサービスをお届けするため、スタッフへの研修を徹底しています。

ご高齢者に関する基本知識から学び、危険予知研修、家事研修、身体介護研修、コミュニケーションや傾聴の研修、認知症ケア・トレーニング、コンプライアンス研修(相手の身になって考え行動する事)を継続しておこなう事でスキルアップを図っています。

スタッフ研修プログラム

ダスキンホームインステッドの研修プログラム

ダスキンホームインステッドの研修プログラムは8項目の研修内容で構成されており、ケアスタッフの知識や技術の習得レベルを社内独自の等級制度DLCC(ダスキンライフケアコミュニケーション)3級〜1級によって認定しています。

「知識」と「技術」をしっかり身につけて本部研修を受講した各ステーションの研修トレーナーが適正な評価を行い、ケアスタッフの知識、技術の習得度合を認定します。

ホームインステッドの理念やサービスに必要な基本知識を習得する

  • サービス業のプロとしてのマナー教育や守秘義務の徹底
  • 高齢者心理の理解
  • 安心・安全なサービスを提供する為の危険予知研修
  • 認知症の基礎知識
  • 一般家事に関する基礎知識

身体介護知識や技術、傾聴、認知症などより専門的な知識を習得する

  • お客様のご要望や思いを汲み取り実践する為のコミュニケーション・傾聴研修
  • 認知症の基本知識や周辺症状に対するケア方法を学ぶ認知症ケアトレーニング
  • 安心・安全なサービスを提供する為の身体介護の実技研修

知識を活かしその場に応じた対応の実践ができ、他者の手本となる術を習得する

  • 認知症ケアの個別事例のロールプレイングによる対応トレーニング
  • コンプライアンス研修や危険予知研修の継続
  • 実技研修の継続によるスキルアップ

認知症研修プログラム

認知症についての基本知識とともに、症状に合わせた対応方法を学ぶことからはじめます。 ダスキンホームインステッドの認知症ケアでは、ケアを受けられる方の考え方や、これまで生きてこられた経験=「人生の物語」が大変重要であると考えています。 独自の認知症ケアツール「人生の記録」にそれらの情報を集める方法、またその情報を活用することで、お客様の問題となる行動に対処し、より質の高い生活を送っていいただく上で役立つテクニックを学んでいます。

認知症ケア 人生の記録表紙

ダスキンホームインステッドでは認知症の方に対するサービス提供に力を入れています

お客様と一緒に活動をし、その人がその人らしく過ごしていただけるよう、定期的に認知症ケアの経験・事例を共有し、実践形式の対応トレーニングや意見交換会により習得・実践しています。

  • 1認知症を理解する
  • 2お客様に活動をすすめる
  • 3日常生活動作の支援
  • 4人生の旅を記録する
  • 5親身になって対応する
  • 6お客様の安全を守る
  • 7周辺症状に対処するテクニック

ホームインステッドのサービスに関するお問い合わせに限らず、
お悩みごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

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