チームで利用者の思いを実現
主語はお客様
会話を通して利用者の望みを感じ取る
ダスキン・ホームインステッド公開セミナー「認知症在宅介護は3人で」
急成長遂げる米国生まれのシニアケアサービス
技術よりも聴く力 継続研修で定着率8割。