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Q&A
介護保険制度は適用されますか?
家庭事情などのプライバシーが第三者にもれたりしませんか?
家財の破損や事故など、アクシデントが起きた場合の補償はありますか?
両親と離れて暮らしています。サービスの内容を家族に報告してくれますか?
定期的ではなく、必要な時だけでもスポットで来ていただけますか?
何か頼めないこと、できないことはありますか?
キャンセルなどスケジュール変更に対応してくれますか?
急に来てほしくなった時も、すぐにケアスタッフを呼んでいただけますか?
いつも決まったケアスタッフが来てくれますか?
いつものケアスタッフが病気などで来れない時は、どう対応してくれますか?
ケアスタッフと相性が合わない。別の人に来てほしいのですが・・・。
ケアスタッフへの不満を直接、本人に言いにくいのですが・・・。